FAQ

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お客さまの「氏名」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「決済情報」をご登録いただいております。

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マイページ画面内で変更できます。登録したメールアドレスとパスワードでマイアカウントにログインし、「アカウントの詳細」にお進みください。

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マイページでご登録されましたメールアドレス、パスワードが正しく入力されているか、ご確認ください。
それでもログインできない場合は、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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マイページサインイン画面のパスワード入力エリアの下「パスワードをお忘れの場合」より、再発行をお願いします。

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マイページログイン後、ページ右の「データ削除 ＞ 即時個人情報削除」を押し、アカウント削除をしてください。

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作成したい絵本を選択 ⇒ カスタム内容を入力 ⇒ 絵本をつくってみるを押す
の3ステップで作成可能です。
詳細説明は、こちらを参照ください

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クーポンコードを入力してご注文ください。カード決済、コンビニ決済は不要です。

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お子さまのお名前やメッセージを入力して「絵本をつくってみる」を選択します。
開いた画面の右上のオーダーボタンを選択して、注文画面を進んでいくと、
支払い画面にクーポンコード入力欄があります。

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双子のお子さまの場合は以下手順でお一人様ずつご注文をお願いいたします。
【1人目のお子さま】
通常通り会員登録してご注文してください。
【2人目のお子さま】
新たな会員登録は不要です。1人目でご登録いただいたアカウントでサインインしてご注文してください。
※保存データ名は、1人目のお子さまと異なる名前をご入力ください。

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TinkerTaleは造語で、Tinker（手を加える）＋Tale（物語）から来ています。
絵本のカバーや、主人公の容姿や名前を変更した、世界で唯一無二の絵本を作成できる。
そして、大切な人へ贈ることで、新しい物語が生まれる。
そんな素敵な想いを込め、この造語が出来上がりました。

お客様の幸せと笑顔が、この名前に込められています。